HECH ROMEO
per TV Hotel Pro e Smart Tv Hotel
BENVENUTO NEL PORTALE DEDICATO ALL’ASSISTENZA TECNICA!
FORNIAMO AI NOSTRI CLIENTI UNA RISOLUZIONE TEMPESTIVA DELLE PROBLEMATICHE LEGATE AI SERVIZI EROGATI.
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Assistenza tecnica qualificata TV Hotel e Gateway:
L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza per:
Tel: 02 84144312
L’ufficio tecnico è composto da personale qualificato in grado di offrire assistenza per:
- Programmazione Tv Hotel
- Programmazione Gateway Link Reach, CMND, ProCentric
- Produzione e Configurazione Immagini e contenuti editoriali
- Utilizzo del Portale Hech.Romeo.Guide
Tel: 02 84144312
Il nostro ufficio tecnico è dotato di licenze Teamviewer 12 ed Anydesk per effettuare collegamenti da remoto.
Tariffe Standard:
Il costo del Ticket viene quantificato in forma oraria sia per assistenza da Remoto che on site.
Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano. Ove non specificato specificatamente per vitto e alloggio si intende ospitalità presso la struttura a carico del cliente.
Al fine di evitare malfunzionamenti generati dall’uso improprio dei gateway e dei relativi softwares, la nostra azienda non effettua corsi per l’uso autonomo da parte dei clienti.
È possibile interfacciarsi con il nostro ufficio per eventuali attività di manutenzione dei sistemi ovvero utilizzare la piattaforma hech.tv per la richiesta dei ticket a tariffa agevolata.
Il costo del Ticket viene quantificato in forma oraria sia per assistenza da Remoto che on site.
Trasferte: sono da calcolare a carico del cliente i costi di viaggio, vitto ed alloggio del personale tecnico con partenza da Milano. Ove non specificato specificatamente per vitto e alloggio si intende ospitalità presso la struttura a carico del cliente.
Al fine di evitare malfunzionamenti generati dall’uso improprio dei gateway e dei relativi softwares, la nostra azienda non effettua corsi per l’uso autonomo da parte dei clienti.
È possibile interfacciarsi con il nostro ufficio per eventuali attività di manutenzione dei sistemi ovvero utilizzare la piattaforma hech.tv per la richiesta dei ticket a tariffa agevolata.
AFFIDATI AI NOSTRI TECNICI: i tecnici non presenti sul presente portale non sono autorizzati ad operare direttamente sulla programmazione dei TV e dei Gateway.
OGNI ACCESSO NON AUTORIZZATO COMPORTA LA PERDITA DA PARTE DEL CLIENTE DELLA GARANZIA HECH ROMEO.GUIDE E DEL DIRITTO DI ASSISTENZA.
OGNI ACCESSO NON AUTORIZZATO COMPORTA LA PERDITA DA PARTE DEL CLIENTE DELLA GARANZIA HECH ROMEO.GUIDE E DEL DIRITTO DI ASSISTENZA.
